Centro de ayuda

1. Qué es Content Studio

Content Studio es una plataforma que escribe los artículos de tu blog y los deja listos en tu WordPress. Tú eliges los temas y el ritmo; nosotros investigamos, redactamos, creamos la imagen de portada y dejamos cada artículo como borrador para que lo revises y publiques.

No instalas software complejo ni contratas redactores. Entras a tu espacio de trabajo desde el navegador, lo conectas una vez con tu sitio y desde ahí funciona solo.

Lo que hace por ti

• Escribe artículos completos con la voz de tu negocio, no con un tono genérico.
• Investiga qué está buscando tu público antes de escribir, si conectas tu cuenta de Google.
• Crea una imagen de portada a medida para cada artículo.
• Arma la estructura que Google valora: subtítulos ordenados, índice, preguntas frecuentes y enlaces a tus propias páginas.
• Programa las publicaciones en un calendario que avanza solo.
• Mejora artículos antiguos que ya tienes publicados.

Lo que necesitas

• Un sitio en WordPress autoadministrado, donde puedas instalar plugins.
• Una cuenta de Google (Gmail, Workspace o cualquier dirección asociada a una cuenta de Google): es tu forma de entrar a la plataforma.
• Diez minutos la primera vez para contarnos de tu negocio. Es el paso que más diferencia hace en el resultado.

2. Los planes

Los tres planes incluyen la plataforma completa: calendario, ideas, oportunidades, optimización de artículos antiguos, conexión con Google, imagen en cada artículo y soporte. La diferencia está en cuánto publicas y qué tan extensos son los textos.

Cambiar de plan

Puedes subir o bajar de plan cuando quieras, desde la sección Mi plan de tu plataforma. Ahí eliges el nuevo plan y te llevamos directo al pago con el cambio ya preparado.

Al subir de plan pagas solo la diferencia por los días que quedan del mes en curso, y tu nuevo cupo queda disponible apenas se confirme el pago.

Al bajar de plan el precio nuevo se aplica desde tu próxima renovación, y conservas el cupo actual hasta entonces.

3. Tus primeros pasos

Después de contratar recibes un correo con el acceso a tu espacio de trabajo. Estos son los tres pasos que debes completar antes de crear tu primer artículo. Tu plataforma te los muestra en la pantalla de Inicio y va marcando los que ya cumpliste.

Paso 1 · Entrar a tu plataforma

• Abre el correo con asunto «Tu plataforma Posicionar Content Studio está lista».
• Pulsa «Definir contraseña aquí» y elige una contraseña.
• Entra a tu espacio con el botón del correo.

Paso 2 · Conectar tu WordPress

Es lo que permite que los artículos lleguen a tu sitio. Toma dos minutos y no modifica nada más de tu web.

• En tu plataforma entra a Conexiones.
• Descarga el conector con el botón azul. Es un archivo .zip; no lo descomprimas.
• En tu WordPress ve a Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin, elige el archivo, instala y activa.
• Vuelve a tu plataforma y pulsa «Generar código». Aparece un código de ocho caracteres.
• En tu WordPress entra a Ajustes → Posicionar Conector, pega el código y pulsa «Vincular».
• Listo. En Conexiones verás tu sitio como vinculado.

Paso 3 · Contarnos de tu negocio

Este es el paso que más cambia el resultado. Sin él, los artículos salen correctos pero genéricos: podrían ser de cualquier empresa de tu rubro.

Entra a Ajustes y completa al menos estos campos de la pestaña «Tu negocio»:

• Nombre del negocio y a qué se dedica, en una o dos frases.
• Voz de marca: cómo hablas con tus clientes. Por ejemplo: «cercano y claro, sin tecnicismos, tuteando al lector».
• Servicios o productos que ofreces, uno por línea.
• Lo que NO ofreces. Es tan importante como lo anterior: evita que un artículo prometa algo que no vendes.

4. Crear tu primer artículo

• Entra a Crear contenido.
• En «Tema del artículo» escribe de qué quieres que trate, en una o dos frases.
• En «Palabra clave objetivo» escribe el término por el que quieres aparecer en Google.
• Elige la extensión. Para la primera vez, la más corta te sirve igual y termina antes.
• Deja la fecha vacía si quieres que empiece a escribirse ahora.
• Pulsa «Crear nota».

En unos minutos el artículo aparece en tu Calendario como «Para revisar», y el borrador ya está en tu WordPress con su imagen de portada.

Revisar antes de publicar

Dedícale cinco minutos al primero. Vale la pena mirar siempre:

• Que los datos y cifras concretas sean correctos.
• Que no prometa servicios que no ofreces.
• Que el tono se parezca al tuyo. Si no, ajusta la voz de marca en Ajustes y crea otro.
• Que el título te convenza. Puedes cambiarlo libremente.

Cuando estés conforme, pulsa «Publicar» desde el Calendario de tu plataforma o desde tu propio WordPress.

5. Las pantallas de tu plataforma

Inicio

Tu resumen: artículos publicados este mes, borradores esperando revisión, notas programadas y cuántas te quedan esta semana. También el estado de tus conexiones.

Crear contenido

Donde encargas un artículo nuevo, con su tema, palabra clave, extensión, intención y fecha.

Ideas

Guarda las palabras clave que te importan y pídenos temas concretos a partir de ellas. Cada idea llega con su título y su enfoque, y pasa a ser un artículo con un clic. Pedir ideas no consume tu cupo de artículos.

Oportunidades

Búsquedas por las que tu sitio ya aparece en Google pero entre la posición 8 y la 20: te muestran, pero casi nadie hace clic. Un artículo dedicado a esos términos suele moverlos a la primera página. Necesita Search Console conectado.

Keywords (solo Business)

Explora términos relacionados con un tema, a partir de los datos reales de tu propio sitio.

Calendario

El recorrido de cada artículo, en cuatro columnas: Programadas, Escribiéndose, Para revisar y Publicadas. Desde aquí puedes mover fechas, adelantar la generación, publicar, ver la vista previa en Google y exportar.

Optimizar SEO

Toma un artículo que ya tienes publicado —incluso antiguo o escrito a mano— y le aplica el tratamiento completo. Puedes elegir entre una mejora puntual, que conserva tu texto, o una reescritura completa. Y decides si crear un borrador nuevo o reemplazar el original.

Rendimiento

Qué búsquedas te traen visitas, en qué posición apareces y qué páginas tuyas reciben más tráfico. Necesita Google conectado.

Conexiones

Tu WordPress y tus cuentas de Google Search Console y Analytics.

Ajustes

Todo lo que la plataforma sabe de tu negocio, organizado en pestañas.

Mi plan

Tu cupo, lo que incluye tu plan, cambio de plan, packs de extensión y estado de tu suscripción.

Facturas

Los documentos emitidos por tu suscripción, con su descarga.

Soporte

Escríbenos desde aquí. Queda todo el historial y te avisamos por correo cuando respondemos.

6. El calendario, paso a paso

Crear artículos de uno en uno funciona, pero el calendario es donde la plataforma realmente ahorra tiempo: programas los temas una vez y el resto ocurre solo.

El recorrido de un artículo

• Programada: tiene fecha y espera su turno. Puedes moverla, editarla o adelantarla.
• Escribiéndose: la estamos redactando e ilustrando. Suele tardar unos minutos.
• Para revisar: ya es un borrador en tu WordPress. Ábrelo, ajústalo si quieres y publícalo.
• Publicada: vive en tu sitio y suma a tu posicionamiento.

Qué puedes hacer con cada artículo

7. Ajustes: cómo escribimos para ti

Los ajustes se guardan todos juntos con el botón del final, aunque cambies de pestaña.

Tu negocio

El contexto base de todos tus artículos.

Publicación

• Alcance geográfico: si atiendes una ciudad, todo el país o sin foco de lugar.
• Formato de salida: bloques de Gutenberg (recomendado) o HTML clásico.
• Cómo llegan los artículos: como borrador o como pendientes de revisión.
• Autoría: el nombre que firma y su biografía.

Bloques del artículo

Qué lleva cada artículo: índice, resumen de puntos clave, preguntas frecuentes, enlaces a fuentes externas, caja de autor y aviso legal.

Los que vienen activados por defecto son los que mejor funcionan para posicionar. Déjalos así salvo que tengas un motivo.

Enlaces

• URL de contacto: a dónde llevan las llamadas a la acción de tus artículos.
• Enlaces internos: hasta 20 direcciones de tu propio sitio. Cada artículo enlazará entre dos y cuatro de forma natural, lo que reparte autoridad entre tus páginas y mantiene al lector contigo.

Imagen

• Imagen de portada: generada con inteligencia artificial o una portada de marca sin generación.
• Estilo de las imágenes: describe cómo quieres que se vean. Por ejemplo: «fotografía realista, luz natural, sin texto».
• Calidad: disponible en los planes Growth y Business.

Cómo trabaja la IA

• Motor de redacción: el disponible depende de tu plan. A mayor plan, motores más capaces.
• Investigación web: busca datos frescos antes de escribir. Mejora la precisión y toma más tiempo.
• Razonamiento profundo: mejor estructura en temas complejos.
• Usar mis datos de Google: escribe sobre las búsquedas por las que ya apareces. Requiere Search Console conectado.

8. Conectar Google

Es opcional, pero es lo que más cambia el resultado. Con tu cuenta conectada dejamos de escribir a ciegas y pasamos a escribir sobre lo que tu público realmente busca.

Qué aporta cada una

Search Console es lo que la gente escribe de verdad en Google para llegar a tu sitio. Con ella priorizamos las búsquedas donde estás cerca de la primera página y evitamos competir contra una página tuya que ya posiciona.

Analytics muestra qué páginas reciben más visitas, para saber qué contenido conviene ampliar u optimizar.

Cómo conectarlas

1. En tu plataforma entra a Conexiones.
2. Pulsa «Conectar» en Search Console o en Analytics.
3. Elige tu cuenta de Google y acepta los permisos.
4. Al volver, pulsa «Cargar propiedades» y elige la que corresponde a este sitio.
5. Pulsa «Guardar».

Si algo no funciona, usa el botón «Probar conexión»: revisa cada paso por separado y te dice exactamente cuál falló.

9. Cupos, packs y facturación

Cómo funciona tu cupo

• El cupo es semanal y se renueva cada lunes.
• Se descuenta al crear el artículo, no al publicarlo.
• Si eliminas un artículo programado, el cupo de ese día vuelve a estar disponible.
• Un artículo que falla y reintentas no consume cupo de nuevo.
• El cupo no se acumula: lo que no usas esta semana no pasa a la siguiente.

Packs de extensión

Si necesitas un artículo más largo que los de tu plan, compras un pack de extensión. Por ejemplo, 2.500 palabras para cinco artículos.

1. Compra el pack en la tienda.
2. Recibes un código por correo y en tu pedido.
3. En tu plataforma ve a Mi plan → Packs de extensión y canjéalo.
4. Al crear un artículo verás la nueva extensión disponible, con su saldo.

Facturación

Tus facturas están en la sección Facturas de tu plataforma. Los pagos y la suscripción se administran en tu cuenta de la tienda, en posicionar.cl, que es donde vive tu medio de pago.

Desde ahí puedes ver tus documentos, actualizar tu tarjeta, consultar la fecha de tu próximo cobro y cancelar. El botón para entrar está en Mi plan y en Facturas.

10. Preguntas frecuentes

¿Los artículos se publican solos sin que yo los vea?

No. Cada artículo llega como borrador a tu WordPress y espera tu revisión. Tú decides qué se publica y cuándo.

¿El contenido es realmente mío?

Sí. Se publica en tu dominio, en tu sitio, y suma a tu posicionamiento. Si dejas de usar la plataforma, todo lo publicado sigue siendo tuyo.

¿Se nota que lo escribió una inteligencia artificial?

Cuando la plataforma no sabe nada de tu negocio, sí se nota. Por eso el primer paso es contarnos qué vendes, cómo hablas y a quién. Ese contexto es lo que separa un texto genérico de uno que suena a tu empresa.

¿En cuánto tiempo veo resultados en Google?

El posicionamiento es progresivo. Con publicación constante, la mayoría de los sitios empieza a ver movimiento entre los tres y seis meses, y resultados consolidados entre los seis y los doce. No es una acción puntual: es constancia sostenida.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar?

Cuando quieras, sin permanencia. El cambio de plan se hace desde Mi plan; la cancelación, desde tu cuenta de la tienda. Si cancelas, el servicio sigue disponible hasta el final del período que ya pagaste.

¿Qué pasa si un mes no reviso nada?

Los artículos quedan esperando como borradores. No se pierde ninguno.

¿Qué pasa si no pago una cuota?

Tu plataforma pasa a modo de solo lectura: puedes entrar y ver todo lo creado, pero la generación se detiene hasta que regularices. El soporte sigue disponible: si el problema es el pago, escríbenos y lo resolvemos.

¿Sirve para mi país y mi forma de hablar?

Sí. Escribimos en español desde el origen, no traducido, y la plataforma se configura con tu ciudad, tu rubro y tu tono.

¿Puedo usarlo en más de un sitio web?

Cada suscripción funciona con un sitio. Si administras varios, escríbenos y vemos la mejor forma de organizarlo.

¿Qué pasa si cambio de dominio o migro de servidor?

Instala el conector en el sitio nuevo y genera un código de vinculación desde Conexiones. Si algo queda a medias, escríbenos y lo desvinculamos desde nuestro lado.

11. Si algo sale mal

Cuando nos escribas

Cuéntanos qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Con eso resolvemos a la primera y no tenemos que pedirte más datos. Si aparece un mensaje de error, cópialo tal cual.