Política de Privacidad
Posicionar SpA
En Posicionar SpA nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, prospectos, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales entregados a través de nuestros formularios, sitios web, servicios y canales de contacto. Esta versión actualiza la política previa de Posicionar y complementa sus disposiciones sobre protección de datos, comunicaciones, cookies y seguridad.
El tratamiento de datos personales por parte de Posicionar se realiza de conformidad con la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Asimismo, Posicionar adopta medidas razonables de seguridad y ciberseguridad de acuerdo con la normativa aplicable, incluyendo la Ley N° 21.663, Marco de Ciberseguridad. Posicionar también adecuará sus procesos a las exigencias de la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que dicha ley entre en vigor.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Posicionar SpA, en adelante “Posicionar”.
2. Datos personales que recopilamos
Posicionar podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, entre otros, cuando sean proporcionados voluntariamente por el titular a través de formularios, correos electrónicos, WhatsApp, chat web, reuniones, propuestas comerciales u otros canales de contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Nombre de empresa
También podremos tratar otros datos que el titular entregue voluntariamente en el marco de una solicitud, contratación o relación comercial.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados por Posicionar para las siguientes finalidades:
- contactar al titular en respuesta a una consulta, solicitud o requerimiento;
- enviar propuestas comerciales, cotizaciones, presentaciones o documentación relacionada con nuestros servicios;
- prestar los servicios contratados por el cliente;
- gestionar la relación comercial, contractual, administrativa y operativa con el titular;
- enviar información relacionada con nuestros servicios, actualizaciones, novedades, contenidos, comunicaciones comerciales o técnicas;
- ejecutar acciones de marketing digital, automatización comercial, seguimiento de leads y nutrición de prospectos;
- realizar medición de métricas, analítica digital, seguimiento de conversiones, atribución de resultados, reportabilidad, análisis de audiencias y optimización de campañas;
- desarrollar acciones asociadas a servicios de SEO, SEM, métricas digitales, publicidad digital, email marketing, CRM, automatizaciones, diseño y desarrollo web, branding y consultoría estratégica;
- generar reportes de desempeño y análisis interno para mejora continua de nuestros servicios;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, regulatorias y de seguridad que resulten aplicables.
4. Base legal y consentimiento
Al enviar sus datos personales, utilizar los formularios de contacto, solicitar información, contratar servicios o continuar utilizando los servicios de Posicionar, el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades antes indicadas, en la medida permitida por la legislación chilena vigente.
Posicionar no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí informadas y no los comunicará a terceros, salvo en los siguientes casos:
- cuando exista autorización del titular;
- cuando sea necesario para la prestación del servicio;
- cuando exista obligación legal, judicial o administrativa;
- cuando corresponda a proveedores tecnológicos o plataformas que actúen como encargados de tratamiento o prestadores de servicios vinculados a nuestras operaciones.
5. Comunicaciones
El titular autoriza a Posicionar a contactarlo por correo electrónico, teléfono, mensajería u otros medios de contacto proporcionados, para fines de:
- atención comercial;
- seguimiento de oportunidades;
- soporte y continuidad del servicio;
- comunicación de avances, reportes y coordinación operativa;
- envío de contenidos informativos, novedades, ofertas o acciones comerciales relacionadas con los servicios de Posicionar.
Cuando corresponda, el titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
6. Medición, analítica y marketing digital
Posicionar podrá utilizar los datos personales proporcionados, especialmente Correo, Nombre, Teléfono y Nombre de Empresa, para fines de:
- segmentación comercial;
- automatización de marketing;
- seguimiento de leads y prospectos;
- medición de campañas digitales;
- análisis de conversiones y eventos;
- evaluación de rendimiento de acciones de marketing digital;
- construcción de reportes de métricas y resultados;
- mejora de estrategias comerciales, publicitarias y de posicionamiento digital.
Estas actividades podrán ejecutarse mediante herramientas tecnológicas utilizadas por Posicionar o por sus proveedores autorizados, siempre bajo criterios de necesidad, confidencialidad y seguridad razonable.
7. Protección y seguridad de los datos
Posicionar adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas se aplican de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados, la criticidad de las operaciones y los riesgos propios del entorno digital. La política anterior ya contemplaba compromisos de confidencialidad y seguridad, los cuales mediante este texto se actualizan y refuerzan.
En caso de utilizar plataformas, servicios en la nube o herramientas de terceros para la ejecución de campañas, reportería, automatización, almacenamiento, CRM, analítica o comunicación, Posicionar procurará que dichos proveedores ofrezcan estándares de seguridad compatibles con la naturaleza de los datos tratados.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, para mantener la relación comercial o contractual, para respaldo de gestiones realizadas, para cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, y para fines de seguridad, auditoría y continuidad operativa.
9. Exactitud y actualización de los datos
El titular es responsable de proporcionar datos veraces, actualizados y completos. Si sus datos cambian, podrá solicitar su actualización a Posicionar. La política previa ya establecía esta responsabilidad del usuario, la cual se mantiene vigente.
10. Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos que la legislación chilena vigente le reconoce respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, su rectificación, actualización o eliminación cuando legalmente proceda. Mientras rija el marco actual, estos derechos se ejercerán conforme a la Ley N° 19.628; una vez entre en vigencia la Ley N° 21.719, Posicionar adecuará sus procedimientos al nuevo régimen legal.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá escribir a:
contacto@posicionar.cl
11. Uso de cookies y tecnologías similares
Posicionar podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos, analizar navegación, medir desempeño del sitio web y apoyar acciones de marketing digital y analítica. La política anterior ya contemplaba el uso de cookies; esta versión mantiene dicho criterio y lo alinea con una finalidad más clara de analítica y optimización digital.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, aunque ciertas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
12. Enlaces externos
El sitio web de Posicionar puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. Posicionar no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Esta política se aplica únicamente a los datos recopilados directamente por Posicionar.
13. Transferencia o comunicación de datos
Posicionar no vende datos personales. Sin perjuicio de ello, podrá compartir o comunicar datos cuando sea estrictamente necesario para:
- prestar un servicio solicitado o contratado;
- operar plataformas tecnológicas vinculadas a campañas, analítica, CRM o automatización;
- cumplir una obligación legal;
- atender requerimientos fundados de autoridad competente.
14. Cambios en esta política
Posicionar podrá modificar esta Política de Privacidad para ajustarla a cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. La versión actualizada será publicada en los canales oficiales de la compañía. La continuidad en el uso de los servicios de Posicionar podrá entenderse como aceptación de la versión vigente, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al titular. La política anterior ya contemplaba la posibilidad de modificaciones, por lo que esta cláusula la mantiene, pero con una redacción más alineada a estándares actuales.
15. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y por las normas complementarias vigentes o futuras que regulen la protección de datos personales y la seguridad de la información en Chile.
16. Contacto
Cualquier consulta, solicitud o requerimiento relacionado con esta Política de Privacidad podrá dirigirse a:
Última actualización: 15 de abril de 2026